Gastos de envío

Gestión de envío.

¡Atención!

Debido a los días festivos del 6 de diciembre y 8 de diciembre, os recordamos que en día 6 y el día 8 de diciembre, no se podrán gestionar o entregar pedidos. Todos los pedidos realizados en día 7 de diciembre podrán quedar afectados.

En caso de duda o consultas poneros en contacto con nosotros en:

info@onkawa.com

Recuerde que les empresas de transportes y Correos no hace entregas en fin de semana ni días festivos.

Días laborables.

El horario para la gestión de pedidos es hasta las 13:00h de la tarde de Lunes a Viernes.

Todos los pedidos realizados después de las 13:00h de la tarde de lunes a Viernes se gestionarán al día siguiente.

Fin de semana y festivos.

Todos los pedidos realizados en fin de semana o festivo, se gestionarán en el siguiente día laborable.

 

Gastos de envío.

Enviamos con el servicio de transporte urgente Tourline Express, desde nuestro almacén en Barcelona.

.  Transporte rápido, Tarifa 48 Cargo (48H):

Coste de 5,75€ (IVA incluido) para tus pedidos, en un plazo de 48 horas en la Península.

No enviamos a Ceuta, Melilla y Canarias, ni fuera de España.

.  Transporte urgente, Tarifa 19 horas:

Coste de 6,80€ (IVA incluido) para tus pedidos, en un plazo de 24 horas en la Península.

No enviamos a Ceuta, Melilla y Canarias, ni fuera de España.

.  Transporte el mismo día, Tarifa Same Day (entrega el mismo día):

Esta tarifa será solo aplicable para entregas solo dentro del área metropolitana de Barcelona, de lunes a viernes. Solo se gestionaran en el mismo día, aquellos pedidos hechos antes de la 13:00h

Coste de 4,50€ (IVA incluido) para tus pedidos hasta un peso máximo de 2kg, dentro del área metropolitana de Barcelona. Entrega en el mismo día.

Coste de 7,60€ (IVA incluido) para tus pedidos hasta un peso máximo de 5kg, dentro del área metropolitana de Barcelona. Entrega en el mismo día.

Estos sistemas de envío, está sujeto a las políticas de la propia empresa de mensajería.

. Correos:

Para tu mayor comodidad, también ofrecemos una tarifa por correo ordinario, en algunos productos.

Coste de 2,66€ (IVA incluido). Los envíos que tengan activa esta opción se verá reflejada en el carro.

Recuerda que este tipo de envío no depende de nosotros y está totalmente gestionado por Correos. El plazo de entrega de Correos puede variar entre 3 y 7 días laborables.

Utilizando este sistema de envío, Onkawa no se hace responsable en caso de pérdida o retraso del pedido.

No enviamos a Ceuta, Melilla y Canarias, ni fuera de España.

 

Baleares:

. Transporte rápido, Tarifa 48 Cargo (48H):

Coste de 21,00€ (IVA incluido) para tus pedidos, en un plazo de 48 horas en Baleares.

Envío Gratuito.

Si el importe del pedido es superior a 70€ (IVA incluido), el envío se realizara sin coste para el usuario. El método en este tipo de envío será a nuestra elección.

No enviamos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares, ni fuera de España.

 

Plazos de entrega.

Los plazos de entrega pueden depender de múltiples factores como: el origen, el destino, las existencias, el calendario de días festivos, la saturación de envíos en determinadas fechas (Navidad, San Valentín…)

En caso de que el destino del envío este en zonas muy alijadas, el tiempo de envío pude ser superior al estipulado

Todos los pedidos enviados a través de Tourline Express, están sujetos a las políticas de la propia empresa.

. Tarifa 48 Cargo (48H):

Las entregas se realizaran antes de las 48 horas, en día laborable, después del día de la recogida (entrega el segundo día después de la recogida).

. Tarifa 19 horas:

Las entregas se realizaran antes de las 24 horas del día siguiente laborable al de la recogida.

. Tarifa Same Day:

Las entregas se realizaran en el mismo día de la recogida, de lunes a viernes, para el área metropolitana de Barcelona. (este tipo de envío suele tener entrega por la tarde)

 

El horario de entrega habitual, en servicios de 24h y 48h de Tourline Express, será por la mañana de 9:00 a 14:00.

En caso de necesitar un horario específico, tendrá que estar especificado en el área de observaciones del pedido. En cualquier caso, dichas especificaciones, serán tratadas como observaciones por la empresa de transporte. No se garantiza que la entrega se realiza a una hora determinada.

Todas las entregas se realizarán en días laborables (de lunes a viernes). Los fines de semana y festivos no se harán entregas. Es decir:

  • Los pedidos realizados de Lunes a Miércoles serán entregados según el plazo estipulado por los diferentes métodos de envío.

. Envío Urgente, Tarifa 19h. (de lunes a viernes). Entrega en 24 horas, días laborables.

. Envío Rápido, Tarifa 48h. Entrega en 48 horas, días laborables.

. Same Day. Entrega el mismo día, días laborales.

 

  • Los pedidos realizados en Jueves.

. Envío Urgente, Tarifa 19h. (entrega el viernes) en 24 horas, días laborales.

. Envío Rápido, Tarifa 48h. (entrega el Lunes) en 48 horas, días laborables.

. Same Day. Entrega el mismo día, días laborales.

 

  • Los pedios realizados en Viernes, antes de las 17:00 horas.

. Envío Urgente, Tarifa 19h. (entrega el Lunes) en 24 horas, días laborales.

. Envío Rápido, Tarifa 48h. (entrega el Martes) en 48 horas, días laborables.

. Same Day. Entrega el mismo día, días laborales.

 

  • Los pedidos realizados en Viernes, después de las 17:00 horas, Sábados y Domingos. Serán tratados como si el pedido se ha realizado en lunes.

. Envío Urgente, Tarifa 19h. (entrega el Martes) en 24 horas, días laborales.

. Envío Rápido, Tarifa 48h. (entrega el Miércoles) en 48 horas, días laborables.

. Same Day. Entrega el Lunes, días laborales.

 

Política de envío. 

Los artículos que se venden en www.onkawa.com están disponibles únicamente para su envío a territorio peninsular. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.

Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley de Consumidores y Usuarios de 2007), en caso de no ejecución del contrato por parte de Gadchics, s.l., por no encontrarse disponible el bien contratado, el USUARIO será informado de esta falta de disponibilidad y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud del mismo.

Conforme a lo previsto en el artículo 111 de la citada Ley de Consumidores y Usuarios de 2007, se informa al USUARIO que de no hallarse disponible el bien contratado, tiene la posibilidad de pedir que se le suministre por Garchics, s.l., sin aumento de precio un bien de características similares o superior calidad, pudiendo ejercer el USUARIO los derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.

La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega designada libremente por el USUARIO. De tal forma que Garchisch,s.l. no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de  que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

No se entrega en apartados de correos u oficinas de correos.

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transportes contactará con el USUARIO telefónicamente y o bien, dejando un aviso de entrega, siempre y cuando el transportista tenga acceso al buzón del destinatario. Cumpliendo así, con la nueva política de protección de datos, donde se estipula que dicha nota no podrá ser dejada en caso de no poder acceder al buzón del destinatario.

Habrá dos intentos de entrega por parte de la empresa de transportes.

En caso de que el USUARIO solicite un cambio de dirección, a la casa de transporte, se aplicaran las siguientes normas:

  • Si la nueva dirección está gestionada por la misma delegación de la casa de transporte, será aceptada sin coste añadido.
  • Si la nueva dirección está gestionada por una delegación diferente a la de origen, este cambio tendrá un coste de 3,95€.

Si dichas gestiones resultaran infructuosas, Gadchics,s.l. remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por el USUARIO con las debidas instrucciones para solventar la incidencia.

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